01
输入“官网入口”“网页版”“APP”“浏览器”等词,只搜索本站已经存在的页面。
指南页不重新讲一遍官网、网页版和APP的全部内容,而是把最常见的三个排查任务整理成独立文章。每份指南都从一个具体问题出发,并给出下一步可继续访问的页面。
遇到访问或安装问题时,同时更换浏览器、切换网络、清缓存、修改系统设置,会让结果难以判断。更好的方法是先记录当前状态,再一次只改变一个条件,然后重新测试。
例如网页打不开时,先确认网络,再检查域名,然后刷新;仍有问题再测试浏览器缓存或扩展。移动端安装失败时,则先看系统提示、空间和来源,不要直接把所有安全限制全部关闭。